【學術演講】#演講側記 〖性別與社會工作：介入研究的設計與實踐〗
◜◝◟◞#演講側記《性別與社會工作：介入研究的設計與實踐》◜◝◟◞◜
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▍主題：性別與社會工作：介入研究的設計與實踐
▍主講人：周月清（國立中正大學高齡社會勞動與福祉研究中心研究員、臺灣照顧學會理事長）
▍主持人：陳伯偉（國立高雄師範大學性別教育研究所教授）
本次工作坊由周月清教授帶領同學深入理解「介入研究」的研究方法與技術。月清老師在演講一開始，便巧妙呼應了介入研究的精神，對工作坊參與者施行前測，再細心地根據同學的職業背景與對課程的期待，機動調整今日的教學方向。
在工作坊前段，老師講解介入研究（Intervention Research）旨在人類服務工作領域中發展服務策略。不同於傳統的研究方法，介入研究的目的並非單純發展學術知識，而是以實務工作為導向。其核心目標是發展出有效的服務方案，以滿足服務對象的需求，進而預防與改善實務領域中的問題。
周月清老師鉅細靡遺地講解介入研究的步驟。首先，介入研究需分析問題，針對方案的案主進行需求評估。研究者須蒐集多元資料，透過爬梳學術理論、回顧過去文獻與次級資料、結合實務工作者的經驗，以及案主的親身感受等，盤點現有方案的不足，藉此釐清服務對象的具體需求。
接著進入方案的設計與發展階段。介入研究的「自變數」是所介入的服務方案，「依變數」則是方案介入後可測量的成效結果；研究問題便聚焦於：服務方案（自變數）介入後，能否有效滿足需求並帶來改變（依變數）。隨後，研究者會進行初測（Pilot test）以評估成效，測量方式涵蓋量化（如問卷）與質性（如訪談）方法。
再來，研究者會根據初測結果，評估方案的可行性與可操作性，進一步修正方案後再發展實施。接著，會再進行（延續擴大）主要測量（Extended（main field）testing ），並再次評估與修正方案。最後，在經歷嚴謹的方案評估後，研究者才會將服務方案推廣至更大的範圍廣為使用。其中，月清老師的研究偏向發展性研究（D&D, Design & Development），透過創新、檢測、修正與擴大的步驟來發展新的服務方案。例如社會工作中著名的「任務中心模式」（Task-Centered Model）可視為社會工作發展性研究取向的代表性案例。老師強調，在方案廣為使用前，必須經歷嚴謹的評估，且建議採用「準實驗設計」等級的研究方法。這是因為，即使社會科學的服務工作不似醫療藥物可能產生危及生命的副作用，但無效的服務方案依舊會消耗案主的時間心力，並造成社會資源的浪費。
透過月清老師的帶領我們了解到，整個介入研究的過程，從需求評估、方案設計、測量與評估，到方案修正與再發展實施，方案本身是在研究過程中進行滾動式調整的。由此可知，介入研究的各個步驟並非單向線性，而是在過程中交互回饋的。
在工作坊後段，周老師與同學討論各自手上的服務方案。同學帶來了課後輔導人員培力、高齡女性主要照顧者培力、準收養家長情緒教育培力，以及大專院校性協商知能培力等多元方案。周老師細膩地聆聽每個方案的細節，並提供許多介入研究的觀點與具體的實務建議。老師再三叮囑，介入研究者不應在道德上批判案主的行為，或一味地將案主的處境「問題化」，而是應該專注於案主的真實需求，並將其他利害關係人的需求一併納入考量。
老師也帶領同學們以實際方案為例，一步步練習需求評估、方案設計、成效評估等介入研究的基本要素。過程中，老師提醒介入方案的目標設定必須具體可行，譬如：期待透過八週的團體工作，就能大幅提升長年未進入職場者的就業率，這便是可行性過低的目標。此外，老師特別提醒方案的成效（即依變數）必須是具體且可測量的指標；例如針對提供「未來」支持的服務方案，往往難以在當下測量出成效，因此會建議改為施行並測量「當下」支持方案的成效。最後，老師也提點，成效評估不該只衡量方案的「直接介入對象」；例如針對教師知能培力的方案，不應只評估教師的知能提升，也應一併評估該方案的利害關係人，亦即該教師所教導之學生的學習品質。
在工作坊最後，月清老師依舊貫徹將工作坊做為介入方案的具體實踐，對參與者施行後測，了解同學們在講座中的學習成效、心得與建議。缺乏量化或介入研究背景的同學表示，這堂課讓他們對量化研究的設計思維與介入研究的各個步驟有了更詳細的了解，也透過同學們的方案分享，更加認識社會工作的實務領域。另一方面，具有介入研究經驗的同學也在課程中厚實了更多研究設計的理論背景。同學們分享，在工作坊的練習階段中，老師精闢入裡的建議讓自己能將方案的測量方式與變數雕塑得更加具體可行。整體而言，同學紛紛表示在短短一日的工作坊中收穫良多，但也覺得課程安排略為緊湊，期待未來能開設時數更長的課程。總結來說，周月卿老師將嚴謹的介入研究方法轉化為助人工作者的實用工具，同學們學習到具體的方案設計、嚴謹的評估測量與不斷修正，才能在助人工作中落實真正契合服務對象與利害關係人需求的服務方案。
